Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez draviontelar, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos services de conseil en expansion d'entreprise.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les législations françaises applicables en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
2. Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
Données d'identification
- Nom, prénom, fonction dans l'entreprise
- Adresse email professionnelle et numéro de téléphone
- Raison sociale et informations sur votre entreprise
- Finalité : Communication, gestion de la relation client, envoi de propositions commerciales
Données de navigation
- Adresse IP, type de navigateur, pages consultées
- Durée de visite, parcours sur le site
- Cookies techniques et analytiques
- Finalité : Amélioration de l'expérience utilisateur, statistiques d'audience, optimisation du site
Données professionnelles
- Informations sur votre activité commerciale
- Défis et objectifs de croissance identifiés
- Historique des échanges et consultations
- Finalité : Personnalisation des conseils, suivi de projet, élaboration de stratégies d'expansion
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques selon les situations :
Exécution du contrat : Lorsque vous sollicitez nos services de conseil, le traitement de vos données est nécessaire pour répondre à votre demande et exécuter notre prestation.
Consentement : Pour l'envoi de communications marketing, nous obtenons votre accord préalable explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
Intérêt légitime : Nous pouvons traiter certaines données pour améliorer nos services, à condition que cela ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.
Obligation légale : Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec des tiers dans des contextes précis et limités :
- Nos équipes internes habilitées qui ont besoin d'accéder à vos informations pour vous accompagner
- Prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance de nos systèmes informatiques
- Partenaires de sous-traitance impliqués dans la réalisation de certaines missions (toujours liés par des engagements de confidentialité)
- Autorités administratives ou judiciaires sur demande légale uniquement
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et n'autorisons aucune utilisation de vos informations à des fins commerciales externes sans votre consentement explicite.
5. Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors UE, notamment pour des services cloud ou techniques.
Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Vérification des niveaux de protection adéquats dans les pays destinataires
- Mécanismes de certification reconnus
6. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de prospection commerciale
Conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact avec vous, conformément aux recommandations de la CNIL.
Données clients actifs
Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivage pendant la durée de prescription légale applicable.
Documents comptables et fiscaux
Conservation pendant 10 ans conformément aux obligations légales françaises.
Données de navigation
Les cookies sont conservés 13 mois maximum. Les logs de connexion sont effacés après 12 mois.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur mise à jour ou correction.
Droit à l'effacement
Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer à un autre prestataire.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande par email à contact@draviontelar.com ou par courrier à notre adresse postale. Joignez une copie d'un justificatif d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :
- Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
- Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée pour nos équipes
- Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
- Surveillance continue des systèmes et détection des incidents
- Formations régulières de nos collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits et tests de sécurité périodiques
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (navigation, accès aux espaces sécurisés)
- Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour nous aider à l'améliorer
- Cookies fonctionnels : Permettent de mémoriser vos préférences (langue, région)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Questions ou préoccupations ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : contact@draviontelar.com
Téléphone : +33 4 76 57 43 50
Adresse : Centre Commercial One Nation, 1 Av. du Président John Fitzgerald Kennedy, 78340 Les Clayes-sous-Bois, France